تخطَّ إلى المحتوى
اعرف ما تحتاجه قبل أن تدفع ثمنه موقع، لوحة تحكم، نظام، SaaS… أسماء متشابهة لكنها تحل مشاكل مختلفة. خلال دقائق ستعرف الفرق بينها، وأيها يناسب نشاطك.
وقت القراءة: نحو 8 د
ابدأ من هنا
لماذا يهمّك هذا معظم العملاء يبحثون عن النشاط التجاري على الإنترنت قبل أن يتصلوا أو يزوروا أو يشتروا. الناس يحكمون على جدية النشاط التجاري من موقعه. غياب الموقع أو ضعفه يزرع الشك. أغلب الزيارات اليوم تأتي من الهاتف، لذلك يجب أن يعمل الموقع بشكل ممتاز على الشاشة الصغيرة. كثير من العملاء يريدون الحجز أو الطلب ليلًا أو في العطلات، حين لا يرد أحد على الهاتف. الموقع يستقبل طلبهم في أي وقت. في منطقتنا يستخدم الجميع تقريبًا واتساب. والموقع المرتبط بواتساب يقابل العميل حيث هو أصلًا. باختصار: أربعة أنواع من البرامج، ولكل نوع مهمة مختلفة. اختر بحسب ما تريد فعله: أن يجدك الناس، أو تستقبل الحجوزات، أو تدير فريقك، أو تبيع برنامجًا.
الموقع التعريفي واجهة نشاطك على الإنترنت.
بلغة المحل لافتة محلك وكتيّب التعريف به، مفتوحان ٢٤ ساعة.
ماذا يفعل يعرّف بك وبخدماتك وأعمالك، ويوضح كيف يتواصل معك العميل (اتصال، واتساب، خريطة).
أمثلة موقع شركة، موقع تعريفي لعيادة، معرض أعمال لمصمم أو محامٍ.
مناسب لـ الظهور في جوجل، بناء الثقة، وتحويل الزائر إلى مكالمة أو رسالة واتساب.
ما تديره القليل؛ تعديل النصوص والصور من وقت لآخر.
الجهد والوقت منخفض · الأسرع في الإطلاق موقع تفاعلي مع لوحة تحكم موقع يعمل بدلًا منك، ومعه لوحة تحكم تدير منها كل شيء.
بلغة المحل محل فيه موظف استقبال يستلم الحجوزات والطلبات حتى وأنت مغلق، ومكتب ترى منه كل ما يحدث.
ماذا يفعل العميل يحجز أو يطلب أو يرسل استفسارًا من الموقع، وأنت تراه وتديره من لوحة التحكم، وتعدّل محتوى الموقع بنفسك.
أمثلة مطعم بحجز طاولات، عيادة بحجز مواعيد، شركة تستقبل طلبات عروض أسعار، متجر إلكتروني صغير.
مناسب لـ توفير وقت المكالمات، عدم خسارة عملاء الليل، وتنظيم كل الطلبات في مكان واحد.
ما تديره يوميًا: الحجوزات والطلبات والمحتوى.
الجهد والوقت متوسط نظام إدارة مخصص لنشاطك برنامج لفريقك، مبني على طريقة عملك أنت.
بلغة المحل المكتب الخلفي والمخزن في محلك، مرتبان تمامًا بالطريقة التي تناسبك.
ماذا يفعل ينظم العمل الداخلي: العملاء، المخزون، الموظفين، المهام، الفواتير، التقارير. يستخدمه فريقك أساسًا، وليس الجمهور.
أمثلة نظام لمتابعة العملاء والمبيعات (CRM)، إدارة مخزون لمتجر، متابعة أعمال شركة صيانة، إدارة الطلاب في مدرسة.
مناسب لـ الاستغناء عن الورق وملفات الإكسل ومجموعات الواتساب المتفرقة. أخطاء أقل وتقارير واضحة.
ما تديره فريقك يستخدمه كل يوم، بحسابات وصلاحيات.
الجهد والوقت متوسط إلى مرتفع حسب حجمه منتج برمجي بنظام الاشتراك (SaaS) برنامج تبيعه أنت لشركات كثيرة مقابل اشتراك شهري.
بلغة المحل بدل أن تدير محلًا واحدًا، تبني "نظام محل" جاهزًا وتؤجره لمئات من أصحاب المحلات.
ماذا يفعل شركات كثيرة تسجّل، لكل منها حسابها وبياناتها وفريقها، وتدفع لك اشتراكًا.
أمثلة منصة حجز لكل العيادات في مدينة، تطبيق محاسبة للمحلات الصغيرة، أداة لإدارة التوصيل للمطاعم.
مناسب لـ بناء شركة برمجيات بدخل متكرر.
ما تديره حسابات العملاء، الاشتراكات والمدفوعات، الدعم الفني، والتطوير المستمر.
الجهد والوقت مرتفع؛ إنه منتج وشركة، وليس مشروعًا واحدًا. مهم: إذا كان البرنامج لنشاطك أنت فقط، فأنت لا تحتاج SaaS، بل تحتاج نظام إدارة مخصصًا.
لست متأكدًا أيها يناسبك؟ جرّب الاختبار القصير افهم
الأنواع الأربعة جنبًا إلى جنب باختصار: ابدأ بالصف الأهم لك، وغالبًا هو الهدف الرئيسي، ثم راجع الجهد والمتابعة المستمرة.
مقارنة بين أنواع البرامج الأربعة وجه المقارنة الموقع التعريفي موقع تفاعلي مع لوحة تحكم نظام إدارة مخصص منتج SaaS الهدف الأساسي الظهور وبناء الثقة استقبال الحجوزات والطلبات والاستفسارات وإدارتها تنظيم العمل الداخلي بيع البرنامج لشركات كثيرة من يستخدمه عملاؤك (يتصفحون) عملاؤك (يتفاعلون) وأنت فريقك شركات كثيرة وفرقها عملك اليومي عليه نادرًا كل يوم كل يوم مع فريقك إدارة شركة برمجيات الحسابات لا يوجد أنت (وأحيانًا العملاء) الموظفون بصلاحيات كل شركة مشتركة ومستخدموها الجهد والميزانية منخفض متوسط متوسط إلى مرتفع مرتفع المتابعة بعد الإطلاق خفيفة منتظمة منتظمة مستمرة
لست متأكدًا أيها يناسبك؟ جرّب الاختبار القصير افهم
كيف يُبنى البرنامج، بلغة المحل الواجهة (ما يراه العميل) الصفحات والأزرار والنماذج. مثل صالة المحل وواجهته.
لوحة التحكم (ما تراه أنت) حيث تتابع الطلبات وتعدّل المحتوى. مثل مكتبك.
الخادم (العقل) يستقبل كل طلب ويتحقق منه ويقرر ماذا يفعل. مثل الموظفين خلف الكاونتر.
قاعدة البيانات (الذاكرة) حيث تُحفظ بيانات العملاء والحجوزات والطلبات بأمان. مثل خزانة ملفات مرتبة.
الدومين والاستضافة الدومين هو عنوانك (yourname.com)، والاستضافة هي الأرض التي يقف عليها المحل. ويُجدَّد كلاهما سنويًا أو شهريًا.
المتابعة والصيانة التحديثات والحماية والنسخ الاحتياطي والتحسينات. مثل صيانة السيارة لتبقى تعمل.
لست متأكدًا أيها يناسبك؟ جرّب الاختبار القصير باختصار: استأجر ما يحتاجه الجميع، وابنِ فقط ما يميّز نشاطك.
استأجر عندما
يكون احتياجك شائعًا، وتريد البدء هذا الأسبوع، وتبقى التكلفة الشهرية بسيطة.
ابنِ عندما
تجبرك الأدوات الجاهزة على حلول ملتوية، أو تدفع اشتراكات كثيرة لا تتكامل مع بعضها، أو تكون طريقة عملك هي ما يميزك، أو تصبح الاشتراكات على مدى سنوات أغلى من البناء.
الحل الذكي
كثير من الأنشطة تستأجر الأدوات للمهام المعتادة، وتبني فقط الجزء الذي يميزها.
لست متأكدًا أيها يناسبك؟ جرّب الاختبار القصير قرّر
خرافات شائعة والحقيقة باختصار: معظم الأخطاء المكلفة تأتي من بضع أفكار خاطئة. افتح كل خرافة لترى الحقيقة خلفها.
الخرافة: الموقع يُدفع ثمنه مرة واحدة وانتهى.الحقيقة: البناء يُدفع مرة، لكن الدومين والاستضافة والتحديثات والحماية مستمرة. خصّص ميزانية سنوية بسيطة.
الخرافة: بمجرد إطلاق الموقع ينتهي العمل.الحقيقة: الإطلاق هو البداية. تتعلم من الزوار وتحسّن وتضيف ما يجلب عملاء أكثر.
الخرافة: صفحتي على إنستغرام أو فيسبوك تكفي.الحقيقة: أنت لا تملك صفحتك على مواقع التواصل، ووصولها قد يتغير بين ليلة وضحاها. موقعك ملكك، ويبني الثقة، ويعمل جنبًا إلى جنب مع صفحاتك وواتساب.
الخرافة: مميزات أكثر تعني موقعًا أفضل.الحقيقة: كل ميزة يجب أن تضيف قيمة. ابدأ بما يجلب العملاء أو يوفر الوقت، ثم توسّع.
الخرافة: أحتاج SaaS لنشاطي.الحقيقة: الـ SaaS برنامج تبيعه لشركات أخرى. أما لعملك أنت فغالبًا تحتاج موقعًا تفاعليًا أو نظامًا مخصصًا.
الخرافة: العرض الأرخص هو الصفقة الأفضل.الحقيقة: التكلفة الحقيقية تشمل العملاء الذين تخسرهم إذا كان الموقع بطيئًا أو مربكًا أو لا يوحي بالثقة. قارن القيمة، لا السعر فقط.
الخرافة: بمجرد أن أبني الموقع سيأتي العملاء.الحقيقة: الموقع يحتاج أن يُنشر ويظهر في جوجل ويُربط بصفحاتك وواتساب.
الخرافة: عملائي لا يبحثون على الإنترنت.الحقيقة: معظم العملاء يبحثون على الإنترنت قبل أن يتصلوا أو يزوروا، حتى في الأنشطة المحلية.
لست متأكدًا أيها يناسبك؟ جرّب الاختبار القصير مرجع
كلمات ستسمعها، بلغة بسيطة
الدومين (النطاق) عنوان موقعك، مثل yourname.com.
الاستضافة جهاز على الإنترنت يعيش عليه موقعك ويعمل دائمًا.
متجاوب الموقع يضبط نفسه تلقائيًا على الهاتف والتابلت والكمبيوتر.
تحسين الظهور في محركات البحث (SEO) عمل يساعد موقعك على الظهور في نتائج جوجل.
HTTPS / SSL علامة القفل في المتصفح؛ تحمي البيانات التي يرسلها عملاؤك.
لوحة التحكم الصفحة الخاصة التي تدير منها موقعك وطلباتك.
إدارة المحتوى تعديل نصوص موقعك وصوره بنفسك، دون الحاجة لمبرمج.
النسخة الأولى (MVP) أصغر نسخة تقدم قيمة حقيقية، تُطلق بسرعة وتُحسّن لاحقًا.
النسخ الاحتياطي نسخة محفوظة من موقعك وبياناتك تحسبًا لأي مشكلة.
الآن تعرف ما تحتاجه، فلنبنِه معًا. أخبرنا عن مشروعك في دقيقة واحدة، أو جرّب نموذجًا حيًّا وشاهد كيف يعمل لنشاط مثل نشاطك.
BOCHKE مواقع ولوحات تحكم وأنظمة للمطاعم والعيادات والعقارات والأنشطة النامية.
أرسل ملاحظتك شاركنا رأيك تعليق أو مشكلة أو فكرة. نقرأ كل رسالة تصلنا.